L'équipe - PETITEAU

L’équipe Noémie Petiteau 2018-02-07T08:17:01+00:00

Les maillons d’une chaîne

Nous sommes une chaîne aux maillons qui s’associent et se conjuguent pour vous apporter un haut niveau d’expertise, un conseil plus fin, et une approche globale de votre projet.
Nous sommes des électriciens et des plombiers, mais à la façon Petiteau.
Le coeur et les oreilles grandes ouvertes.

Nos piliers culturels

Le service

Nous le savons, notre métier touche à l’intimité de votre intérieur. Nous mettons un point d’honneur à ce que nos interventions soient aussi confortables et agréables à vivre que possible pour nos clients, y compris en sites occupés.

Le conseil

Nous nous sommes fixés un devoir de conseil, basé sur le questionnement, la mise en situation, l’écoute et le bon sens, pour apporter à nos clients une réponse pertinente et ajustée.

L’engagement

L’engagement, c’est celui du travail et de la qualité. C’est aussi celui de la parole donnée. Nous faisons ce que nous annonçons pour garantir la sérénité et la satisfaction de nos clients, avant, pendant et après le chantier.

Le plaisir

Nous aimons notre travail et prenons du plaisir à le faire. Nous croyons en la force du collectif qui, en associant ses compétences, parvient à produire le plus haut niveau de valeur ajoutée.

La simplicité

Techniquement, l’enjeu de nos métiers est de simplifier votre quotidien pour le rendre plus agréable et confortable. Au-delà, nous tenons à ce que notre collaboration soit la plus simple et fluide pour vous : interlocuteur unique sur l’ensemble de votre projet, propositions de solutions clés en mains…

La confiance

Elle se conjugue au pluriel : garantie de compétences et devoir de conseil, respect des engagements (coûts, délais), confidentialité des échanges, échanges sur toute la durée du projet.

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Notre démarche

Écouter, comprendre

Un client affirme avoir besoin de refaire son électricité, d’installer une prise ici, de changer sa chaudière ? Pourquoi ? Comment vit-il, circule-t-il, fonctionne-t-il ? Quelles sont ses perspectives ?
Nous interrogeons systématiquement les besoins de nos clients – façon de vivre, contraintes techniques du lieu, budget – afin de proposer des solutions adaptées.

Échanger

La communication est un élément transversale à nos projets, en interne au sein de l’équipe, mais aussi avec vous. Nous vous accompagnons dans la projection et la décision. En interne, nous répartissons les tâches de façon anticipée et précise.

S’impliquer

Pour beaucoup de personnes, un chantier est une expérience déstabilisante. Parce que nous avons le goût de notre métier et celui du travail bien fait, nous nous impliquons de façon humaine et professionnelle pour accompagner nos clients sur toutes les étapes de leur projet, y compris après son achèvement.

Étudier, proposer

Nous élaborons des réponses personnalisées ; à ce titre, toutes nos propositions sont réfléchies et argumentées. L’enjeu pour nous est de satisfaire les besoins de notre client d’une part, et nos considérations techniques d’autre part.
Notre approche consiste à réaliser des installations pérennes ; pour cela, nous sélectionnons les meilleurs matériaux, ceux qui ont fait leur preuve comme ceux qui innovent.

Réaliser

Nous planifions et réalisons nos projets en ayant deux mots forts en tête : discrétion et efficacité. Notre équipe de techniciens est en lien constant avec les chargés de projets : suivi de planning, suivi technique tous corps d’état, travaux supplémentaires selon les cas.